دعم المهاجرين في الاندماج بألمانيا

سياسة الخصوصية

1. لمحة عامة عن حماية البيانات

معلومات عامة

المعلومات التالية تقدم لك نظرة عامة سهلة الفهم حول ما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني. مصطلح "البيانات الشخصية" يشمل جميع البيانات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية. لمزيد من المعلومات التفصيلية حول موضوع حماية البيانات، يرجى الرجوع إلى إعلان حماية البيانات الخاص بنا أدناه.

تسجيل البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

من هو المسؤول عن تسجيل البيانات على هذا الموقع (أي "المراقب")؟

تتم معالجة البيانات على هذا الموقع من قبل مشغل الموقع، وتتوفر معلومات الاتصال الخاصة به في قسم "معلومات عن الجهة المسؤولة (المسماة 'المراقب' في اللائحة العامة لحماية البيانات)" في سياسة الخصوصية هذه.

كيف نقوم بجمع بياناتك؟

نقوم بجمع بياناتك عندما تشاركها معنا. على سبيل المثال، قد تكون هذه المعلومات التي تدخلها في نموذج الاتصال الخاص بنا.

يتم تسجيل بيانات أخرى تلقائيًا بواسطة أنظمتنا التقنية أو بعد موافقتك على تسجيلها أثناء زيارتك للموقع. هذه البيانات تتكون بشكل أساسي من معلومات تقنية (مثل متصفح الإنترنت، نظام التشغيل، أو وقت الوصول إلى الموقع). يتم تسجيل هذه المعلومات تلقائيًا عند دخولك إلى الموقع.

ما هو الغرض من استخدامنا لبياناتك؟

يتم جمع جزء من المعلومات لضمان التشغيل السلس للموقع. قد تُستخدم بيانات أخرى لتحليل سلوك المستخدمين. وإذا كان من الممكن إبرام أو بدء عقود عبر الموقع، فسيتم أيضًا معالجة البيانات المرسلة لأغراض العروض التعاقدية أو الطلبات أو الاستفسارات الأخرى.

ما هي حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك؟

لديك الحق في الحصول في أي وقت على معلومات مجانية حول مصدر ووجهة وأغراض بياناتك الشخصية المخزنة. كما يحق لك المطالبة بتصحيح أو حذف هذه البيانات. إذا منحت موافقتك على معالجة البيانات، فيمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي. علاوة على ذلك، لديك الحق في المطالبة بتقييد معالجة بياناتك في ظل ظروف معينة. كما يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة.

لا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت إذا كانت لديك أسئلة بخصوص حماية البيانات أو أي مواضيع أخرى ذات صلة.

أدوات التحليل وأدوات مقدمة من أطراف ثالثة

من الممكن تحليل سلوك تصفحك إحصائيًا عند زيارتك لهذا الموقع. يتم تنفيذ هذه التحليلات عادة باستخدام برامج تحليل خاصة.

لمزيد من المعلومات حول برامج التحليل هذه، يرجى الرجوع إلى إعلان حماية البيانات أدناه.

2. الاستضافة وشبكات توزيع المحتوى (CDN)

نقوم باستضافة محتوى موقعنا الإلكتروني لدى مزود الخدمة التالي:

IONOS

مزود الخدمة هو شركة IONOS SE، Elgendorfer Str. 57، 56410 Montabaur، ألمانيا (يشار إليها لاحقًا بـ IONOS). في كل مرة تقوم فيها بزيارة موقعنا الإلكتروني، تقوم IONOS بتسجيل سجلات وصول مختلفة، بما في ذلك عناوين IP. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ IONOS: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy.

نستخدم IONOS على أساس المادة 6 (1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لدينا مصلحة مشروعة في تقديم موقع إلكتروني موثوق به إلى أقصى حد ممكن. إذا تم منح الموافقة المناسبة، فسيتم معالجة البيانات حصريًا على أساس المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات و § 25 (1) من قانون حماية البيانات الرقمية الألماني (TDDDG)، إذا شملت الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى معلومات على جهاز المستخدم النهائي (مثل بصمة الجهاز) بموجب TDDDG. يمكن إلغاء هذه الموافقة في أي وقت.

معالجة البيانات

لقد أبرمنا اتفاقية لمعالجة البيانات (DPA) لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. هذا عقد إلزامي بموجب قانون حماية البيانات يضمن أن تتم معالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط وفقًا لتعليماتنا ووفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات.

Cloudflare

نستخدم خدمة "Cloudflare" التي تقدمها شركة Cloudflare Inc.، 101 Townsend St.، San Francisco، CA 94107، الولايات المتحدة الأمريكية (يشار إليها لاحقًا بـ Cloudflare).

تقدم Cloudflare خدمات توزيع المحتوى (CDN) مع DNS عالمي النطاق. ونتيجة لذلك، يتم نقل البيانات بين متصفحك وموقعنا الإلكتروني تقنيًا عبر شبكة Cloudflare. يسمح ذلك لـ Cloudflare بتحليل حركة المرور بين متصفحك وموقعنا الإلكتروني والعمل كمرشح بين خوادمنا وحركة الإنترنت الضارة المحتملة. في هذا السياق، قد تستخدم Cloudflare أيضًا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى للتعرف على مستخدمي الإنترنت، ولكن فقط للأغراض الموضحة هنا.

يستند استخدام Cloudflare إلى مصلحتنا المشروعة في ضمان التشغيل السلس والآمن لموقعنا الإلكتروني (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة على أساس البنود التعاقدية القياسية (SCC) المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية. لمزيد من المعلومات حول الأمان وحماية البيانات لدى Cloudflare، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

الشركة معتمدة بموجب "إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة" (DPF). الإطار هو اتفاق بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة لضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية في معالجة البيانات داخل الولايات المتحدة. كل شركة معتمدة ضمن DPF مُلزمة بالامتثال لهذه المعايير. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666.

معالجة البيانات

3. معلومات عامة ومعلومات إلزامية

حماية البيانات

يتعامل مشغلو هذا الموقع الإلكتروني بجدية كبيرة مع حماية بياناتك الشخصية. نحن نعالج بياناتك الشخصية بسرية ووفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها وكذلك سياسة الخصوصية هذه.

في كل مرة تستخدم فيها هذا الموقع، يتم جمع بيانات شخصية متنوعة. البيانات الشخصية هي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك. توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي البيانات التي نجمعها ولماذا نستخدمها. كما توضح كيف ولماذا تتم معالجة هذه المعلومات.

يرجى ملاحظة أن نقل البيانات عبر الإنترنت (مثل عند التواصل عبر البريد الإلكتروني) قد يعاني من ثغرات أمنية. لا يمكن توفير حماية كاملة للبيانات من وصول أطراف ثالثة.

معلومات عن المسؤول (المراقب وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات)

المراقب المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع هو:

Soziale Hilfe Consult
Martinsweg 11
86609, Donauwörth, ألمانيا

الهاتف: +491751410555
البريد الإلكتروني: [email protected]

المراقب هو شخص طبيعي أو اعتباري يقرر، بمفرده أو مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية (مثل الأسماء، عناوين البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك).

مدة الاحتفاظ بالبيانات

ما لم يتم تحديد فترة تخزين محددة في سياسة الخصوصية هذه، فستبقى بياناتك الشخصية لدينا حتى تنتفي الغاية من معالجتها. إذا قدمت طلبًا مشروعًا بالحذف أو سحبت موافقتك على المعالجة، فسيتم حذف بياناتك ما لم تكن هناك أسباب قانونية أخرى للاحتفاظ بها (مثل فترات الاحتفاظ بموجب قوانين الضرائب أو التجارة)، وفي هذه الحالة يتم الحذف بعد انتهاء هذه الأسباب.

معلومات عامة عن الأسس القانونية لمعالجة البيانات على هذا الموقع

إذا قدمت موافقتك على معالجة البيانات، فإننا نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات أو المادة 9(2)(a) إذا كانت تُعالج فئات خاصة من البيانات بموجب المادة 9(1). في حال قدمت موافقة صريحة لنقل البيانات إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، فستتم المعالجة أيضًا بناءً على المادة 49(1)(a). إذا منحت موافقتك على تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى معلومات في جهازك (مثل بصمة الجهاز)، فسيتم أيضًا معالجة البيانات بموجب § 25(1) من قانون TDDDG. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. إذا كانت بياناتك ضرورية لتنفيذ عقد أو اتخاذ إجراءات تمهيدية للتعاقد، فستتم المعالجة استنادًا إلى المادة 6(1)(b). إذا كانت المعالجة لازمة للامتثال لالتزام قانوني، فستتم بموجب المادة 6(1)(c). قد تستند المعالجة أيضًا إلى مصلحتنا المشروعة بموجب المادة 6(1)(f). يمكنك الاطلاع على الأساس القانوني لكل حالة في الأقسام ذات الصلة من سياسة الخصوصية هذه.

تعيين مسؤول حماية البيانات

لقد قمنا بتعيين مسؤول لحماية البيانات.

Soziale Hilfe Consult
Martinsweg 11
86609, Donauwörth, ألمانيا

الهاتف: +491751410555
البريد الإلكتروني: [email protected]

جهات استلام البيانات الشخصية

في سياق أنشطتنا، نتعاون مع جهات خارجية مختلفة. في بعض الحالات، يتضمن ذلك نقل البيانات الشخصية إلى هذه الجهات. نقوم بنقل البيانات فقط إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد، أو إذا كنا ملزمين قانونًا (مثل نقل البيانات إلى السلطات الضريبية)، أو إذا كان لدينا مصلحة مشروعة بموجب المادة 6(1)(f)، أو إذا كانت هناك قاعدة قانونية أخرى تسمح بذلك. عند استخدام معالجي البيانات، ننقل البيانات فقط على أساس عقد معالجة بيانات ساري. في حال المعالجة المشتركة، يتم إبرام اتفاق بشأن المسؤولية المشتركة.

سحب موافقتك على معالجة البيانات

العديد من عمليات معالجة البيانات ممكنة فقط بموافقتك الصريحة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لا يؤثر السحب على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.

الحق في الاعتراض على المعالجة في حالات خاصة؛ الحق في الاعتراض على التسويق المباشر (المادة 21 من اللائحة)

إذا كانت معالجة البيانات تستند إلى المادة 6(1)(e) أو (f) من اللائحة، يحق لك في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بوضعك الخاص. ينطبق هذا أيضًا على التنميط بناءً على هذه الأحكام. لمزيد من التفاصيل حول الأساس القانوني، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية هذه. في حال قدمت اعتراضًا، فلن نعالج بياناتك الشخصية بعد الآن ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك أو أن المعالجة لازمة لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن دعاوى قانونية (اعتراض بموجب المادة 21(1)).

إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، يحق لك الاعتراض في أي وقت على هذه المعالجة. ينطبق هذا أيضًا على التنميط إذا كان مرتبطًا بهذا التسويق المباشر. في حال الاعتراض، لن تُستخدم بياناتك بعد الآن لهذا الغرض (اعتراض بموجب المادة 21(2)).

الحق في تقديم شكوى إلى هيئة رقابية

إذا تم انتهاك أحكام اللائحة، يحق للأشخاص المتأثرين تقديم شكوى إلى هيئة رقابية، وخصوصًا في الدولة التي يقيمون فيها عادةً أو مكان عملهم أو مكان الانتهاك المحتمل. الحق في تقديم الشكوى قائم بغض النظر عن أي سبل انتصاف أخرى إدارية أو قضائية.

الحق في نقل البيانات

يحق لك الحصول على البيانات التي نعالجها تلقائيًا بموجب موافقتك أو لتنفيذ عقد، في تنسيق شائع قابل للقراءة آليًا لنقلها إليك أو إلى طرف ثالث. إذا طلبت نقل البيانات مباشرةً إلى مراقب آخر، فسيتم ذلك فقط إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا.

معلومات حول التصحيح والحذف

وفقًا للقانون المعمول به، يحق لك في أي وقت الحصول على معلومات حول البيانات الشخصية المخزنة، ومصدرها، ومستلميها، والغرض من المعالجة. كما يحق لك تصحيح هذه البيانات أو حذفها. إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذا الموضوع أو غيره من الأمور المتعلقة بالبيانات الشخصية، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت.

الحق في تقييد المعالجة

لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت لهذا الغرض. يسري حق التقييد في الحالات التالية:

إذا اعترضت على دقة بياناتك المخزنة لدينا، نحتاج عادةً إلى وقت للتحقق من ذلك. خلال فترة التحقق، يحق لك طلب تقييد المعالجة.
إذا كانت المعالجة غير قانونية، يمكنك طلب تقييد المعالجة بدلاً من الحذف.
إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك، ولكنك تحتاج إليها لممارسة أو الدفاع عن دعاوى قانونية، يمكنك طلب التقييد بدلاً من الحذف.
إذا قدمت اعتراضًا بموجب المادة 21(1)، يجب موازنة مصالحك ومصالحنا. حتى يتم تحديد أي المصالح لها الأسبقية، يحق لك طلب تقييد المعالجة.

إذا تم تقييد معالجة بياناتك، يمكن معالجة هذه البيانات - باستثناء التخزين - فقط بموافقتك أو لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن دعاوى قانونية أو لحماية حقوق شخص آخر أو لأسباب ذات مصلحة عامة هامة في الاتحاد الأوروبي أو دولة عضو.

تشفير SSL أو TLS

لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا كمشغل للموقع، يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال تغيير عنوان المتصفح من "http://" إلى "https://" وظهور رمز القفل في شريط العنوان.

عند تفعيل تشفير SSL أو TLS، لا يمكن لأطراف ثالثة قراءة البيانات التي ترسلها إلينا.

المعاملات المالية المشفرة على هذا الموقع

إذا كنت ملزمًا بتقديم معلومات الدفع (مثل رقم الحساب للخصم المباشر) بعد إبرام عقد معنا، فإن هذه البيانات ضرورية لمعالجة الدفع.

تُجرى المعاملات المالية باستخدام وسائل الدفع الشائعة (Visa/MasterCard، الخصم المباشر) فقط عبر اتصالات مشفرة SSL أو TLS. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال تغيير عنوان المتصفح من "http://" إلى "https://" وظهور رمز القفل في شريط العنوان.

عند تفعيل التشفير، لا يمكن لأطراف ثالثة قراءة البيانات التي ترسلها إلينا.

الاعتراض على رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها

نعترض على استخدام بيانات الاتصال المنشورة في قسم المتطلبات القانونية (Impressum) لإرسال مواد دعائية ومعلوماتية لم نطلبها صراحةً. يحتفظ مشغلو هذا الموقع بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية ضد إرسال مثل هذه الرسائل الدعائية غير المرغوب فيها، مثل رسائل البريد الإلكتروني العشوائية.

4. تسجيل البيانات على هذا الموقع

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ما يُعرف بـ "الكوكيز". الكوكيز هي حزم بيانات صغيرة لا تضر بجهازك. يتم تخزينها مؤقتًا أثناء الجلسة (كوكيز الجلسة) أو بشكل دائم (الكوكيز الدائمة). يتم حذف كوكيز الجلسة تلقائيًا بعد انتهاء زيارتك. تبقى الكوكيز الدائمة على جهازك حتى تقوم بحذفها يدويًا أو يتم حذفها تلقائيًا بواسطة متصفحك.

يمكن أن يتم تعيين الكوكيز من قبلنا (كوكيز الطرف الأول) أو من قبل شركات خارجية (ما يُعرف بكوكيز الطرف الثالث). تتيح كوكيز الطرف الثالث دمج خدمات مقدمي الخدمات الخارجيين على الموقع (مثلًا، كوكيز لمعالجة خدمات الدفع).

تؤدي الكوكيز وظائف مختلفة. العديد منها ضروري تقنيًا، إذ لن تعمل بعض وظائف الموقع بدونها (مثل وظيفة سلة التسوق أو عرض مقاطع الفيديو). تُستخدم كوكيز أخرى لتحليل سلوك المستخدم أو لأغراض إعلانية.

يتم تخزين الكوكيز الضرورية للاتصالات الإلكترونية أو لتقديم وظائف معينة (مثل وظيفة السلة) أو لتحسين الموقع (مثل الكوكيز لقياس الجمهور) على أساس المادة ٦ (١)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ما لم يتم تحديد أساس قانوني آخر. لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في تخزين الكوكيز لضمان تشغيل فني خالٍ من الأخطاء ومحسن للموقع. إذا تم الحصول على موافقة لاستخدام الكوكيز، فسيتم المعالجة فقط على أساس المادة ٦ (١)(أ) من GDPR و§ ٢٥ (١) من قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG)؛ يمكن سحب الموافقة في أي وقت.

يمكنك ضبط متصفحك ليُعلمك بتعيين الكوكيز ويسمح بها فقط في حالات فردية، أو يستبعد قبول الكوكيز لحالات معينة أو بشكل عام، كما يمكن تفعيل الحذف التلقائي للكوكيز عند إغلاق المتصفح. قد يؤدي تعطيل الكوكيز إلى تقييد وظائف هذا الموقع.

يمكنك العثور على معلومات حول الكوكيز والخدمات المستخدمة على هذا الموقع في سياسة الخصوصية هذه.

CCM19

يستخدم موقعنا CCM19 للحصول على موافقتك على تخزين بعض الكوكيز أو استخدام تقنيات معينة، وكذلك لتوثيق هذه الموافقة وفقًا لمتطلبات حماية البيانات. مزود هذه التقنية هو Papoo Software & Media GmbH، Auguststr. 4، 53229 Bonn، ألمانيا ("CCM19").

عند زيارتك لموقعنا، يتم إنشاء اتصال بخوادم CCM19 للحصول على موافقتك وتوثيق التصريحات ذات الصلة. بعد ذلك، يقوم CCM19 بتعيين كوكي في متصفحك لتخزين اختيارك. يتم الاحتفاظ بالبيانات حتى تطلب حذفها، أو تقوم بحذف الكوكي بنفسك، أو لم تعد هناك حاجة لتخزينها. تبقى فترات التخزين القانونية الإلزامية سارية.

نستخدم CCM19 للحصول على الموافقة القانونية المطلوبة لاستخدام الكوكيز. الأساس القانوني هو المادة ٦ (١)(و) من GDPR.

معالجة البيانات

لقد أبرمنا اتفاقية لمعالجة البيانات (DPA) لاستخدام هذه الخدمة. هذا العقد، الذي تنص عليه قوانين حماية البيانات، يضمن أن تتم معالجة البيانات الشخصية فقط بناءً على تعليماتنا ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس

إذا اتصلت بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس، فسيتم تخزين طلبك بما في ذلك جميع البيانات الشخصية المتعلقة به (مثل الاسم، موضوع الطلب) ومعالجته من أجل التعامل مع الطلب. لا يتم تمرير هذه البيانات دون موافقتك.

تتم معالجة هذه البيانات على أساس المادة ٦ (١)(ب) من GDPR إذا كان طلبك متعلقًا بتنفيذ عقد أو تدابير ما قبل تعاقدية. في الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للاستفسارات (المادة ٦ (١)(و) من GDPR) أو على موافقتك (المادة ٦ (١)(أ) من GDPR)، إذا تم الحصول عليها؛ يمكن سحب الموافقة في أي وقت.

يتم تخزين البيانات التي ترسلها لنا كجزء من طلبك حتى تطلب حذفها أو تسحب موافقتك على التخزين أو تزول غاية التخزين (مثلًا، بعد الانتهاء من معالجة الطلب). تبقى أحكام التخزين الإلزامية وفقًا للقانون سارية.

الاتصال عبر WhatsApp

نستخدم خدمة المراسلة الفورية WhatsApp للتواصل مع العملاء وأطراف ثالثة. المزود هو WhatsApp Ireland Limited، 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، Dublin 2، Ireland.

يتم التشفير من طرف إلى طرف (peer-to-peer)، مما يمنع وصول أطراف ثالثة أو حتى WhatsApp إلى محتوى الرسائل. ومع ذلك، يمكن لـ WhatsApp الوصول إلى البيانات الوصفية (المرسل، المستلم، الوقت، إلخ). تجدر الإشارة أيضًا إلى أن البيانات تُنقل إلى الشركة الأم Meta في الولايات المتحدة وفقًا لمعلومات WhatsApp. التفاصيل: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

يستند استخدام WhatsApp إلى مصلحتنا المشروعة في التواصل السريع والفعال مع العملاء والأطراف المهتمة (المادة ٦ (١)(و) من GDPR). إذا طُلبت الموافقة، فسيتم المعالجة فقط على أساسها؛ ويمكن سحبها في أي وقت.

يُخزن محتوى المحادثة حتى تطلب حذفه، أو تسحب موافقتك، أو تزول غاية التخزين (مثلًا، بعد معالجة الطلب). تبقى فترات الحفظ القانونية سارية.

تم اعتماد الشركة بموجب "إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة" (DPF). للمزيد: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.

نستخدم إصدار "WhatsApp Business".

يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة على أساس الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية (SCC). للمزيد: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum?lang=en.

تم تكوين حسابات WhatsApp الخاصة بنا بحيث يتم تعطيل المزامنة التلقائية لجهات الاتصال مع دفتر العناوين.

لقد أبرمنا اتفاقية لمعالجة البيانات (DPA) مع المزود المذكور أعلاه.

الاتصال عبر Telegram

نستخدم أيضًا خدمة Telegram للتواصل مع العملاء والأطراف الأخرى. المزود هو Telegram Messenger LLP، 71-75 Shelton Street، Covent Garden، London، United Kingdom.

أثناء استخدام Telegram، يتم التشفير بين الجهاز والخادم. هذا يمنع Telegram أو أطراف ثالثة من الوصول إلى محتوى الاتصال.

التشفير من طرف إلى طرف متاح فقط في المحادثات السرية. في المحادثات العادية، لا يتم استخدام التشفير من طرف إلى طرف.

عند استخدام Telegram، يحصل المزود على بيانات وصفية يتم إنشاؤها أثناء الاستخدام وخلال عملية الاتصال (مثل المرسل، المستلم، وقت الرسائل، الجهاز المستخدم، نظام التشغيل، عنوان IP، اسم المستخدم، إلخ).

يتم استخدام Telegram بناءً على مصلحتنا المشروعة في التواصل السريع والفعال مع العملاء والأطراف المهتمة والأطراف الثالثة الأخرى (المادة ٦ (١)(و) من GDPR).

للمزيد من المعلومات حول معالجة البيانات، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بـ Telegram: https://telegram.org/privacy/de.

5. أدوات التحليل والإعلانات

Google Tag Manager

نستخدم Google Tag Manager. المزود هو شركة Google Ireland Limited، الكائنة في Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا.

Google Tag Manager هو أداة تسمح بدمج أدوات التتبع أو الإحصاءات الأخرى والتقنيات الأخرى على موقعنا الإلكتروني. لا يقوم Google Tag Manager بإنشاء ملفات تعريف للمستخدمين، ولا يخزن ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، ولا يقوم بأي تحليل مستقل. فهو فقط يدير ويُشغل الأدوات المدمجة من خلاله. ومع ذلك، يقوم Google Tag Manager بجمع عنوان IP الخاص بك، والذي قد يتم نقله أيضًا إلى الشركة الأم Google في الولايات المتحدة.

يتم استخدام Google Tag Manager استنادًا إلى المادة 6 (1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لدى مالك الموقع مصلحة مشروعة في دمج وإدارة أدوات متنوعة بسرعة وسهولة على موقعه الإلكتروني. إذا تم الحصول على الموافقة المناسبة، تتم المعالجة فقط استنادًا إلى المادة 6 (1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات و § 25 (1) من قانون حماية البيانات الرقمية الألماني (TDDDG)، بقدر ما تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى معلومات على جهاز المستخدم (مثل البصمة الرقمية للجهاز). يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

الشركة حاصلة على شهادة بموجب "إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة" (DPF). DPF هو اتفاق بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان امتثال معالجة البيانات في الولايات المتحدة للمعايير الأوروبية لحماية البيانات. كل شركة حاصلة على شهادة DPF ملزمة بالامتثال لهذه المعايير. مزيد من المعلومات: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Analytics

يستخدم هذا الموقع وظائف خدمة تحليلات الويب Google Analytics. المزود هو Google Ireland Limited ("Google")، الكائنة في Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا.

يتيح Google Analytics لمالك الموقع تحليل سلوك زوار الموقع. ولتحقيق ذلك، يحصل مالك الموقع على بيانات مختلفة عن المستخدمين، مثل الصفحات التي تم تصفحها، مدة البقاء، نظام التشغيل المستخدم، وبلد منشأ المستخدم. يتم دمج هذه البيانات في معرف مستخدم ويتم ربطها بالجهاز المعني للزائر.

بالإضافة إلى ذلك، يتيح Google Analytics تسجيل تحركات الفأرة، التمرير، والنقرات. يستخدم هذا البرنامج نماذج متعددة لمعالجة البيانات وتقنيات تعلم الآلة لتحليلها.

يستخدم Google Analytics تقنيات تسمح بالتعرف على المستخدمين لغرض تحليل سلوكهم (مثل ملفات تعريف الارتباط أو البصمات الرقمية للأجهزة). عادةً ما يتم إرسال المعلومات التي يتم جمعها بواسطة Google إلى خادم Google في الولايات المتحدة وتخزينها هناك.

يتم استخدام هذه الخدمات بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6 (1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات و § 25 (1) من قانون TDDDG. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة إلى الشروط التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية (SCC). لمزيد من التفاصيل: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

الشركة حاصلة على شهادة بموجب "إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة" (DPF). مزيد من المعلومات: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

إخفاء هوية عنوان IP

يتم تفعيل وظيفة إخفاء هوية عنوان IP على هذا الموقع. هذا يعني أن Google تختصر عنوان IP الخاص بك داخل دول الاتحاد الأوروبي أو الدول الأخرى المشاركة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية قبل نقله إلى الولايات المتحدة. يتم إرسال عنوان IP الكامل إلى خادم Google في الولايات المتحدة فقط في حالات استثنائية. يستخدم Google هذه المعلومات نيابة عن مالك الموقع لتحليل استخدام الموقع، إنشاء تقارير عن النشاط، وتقديم خدمات أخرى تتعلق باستخدام الموقع والإنترنت. لا يتم دمج عنوان IP الذي يتم نقله من متصفحك ضمن Google Analytics مع بيانات أخرى من Google.

الملحق الإضافي للمتصفح

يمكنك منع جمع ومعالجة بياناتك من قِبل Google من خلال تحميل وتثبيت المكون الإضافي للمتصفح المتاح عبر هذا الرابط: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

مزيد من المعلومات حول كيفية تعامل Google Analytics مع البيانات متوفرة في سياسة خصوصية Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Google Signals

نحن نستخدم Google Signals. عند زيارة موقعنا، يسجل Google Analytics موقعك الجغرافي، سجل البحث، نشاطك على YouTube، والبيانات الديموغرافية. يمكن استخدام هذه البيانات للإعلانات المخصصة من خلال Google Signal. إذا كان لديك حساب Google، فسيتم ربط هذه المعلومات بحسابك وقد تُستخدم لإرسال إعلانات إليك. كما تُستخدم هذه البيانات لإنشاء إحصاءات مجهولة حول سلوك المستخدمين.

اتفاقية معالجة البيانات

لقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات مع Google ونلتزم بالكامل بمتطلبات سلطات حماية البيانات الألمانية عند استخدام Google Analytics.

6. الإضافات والأدوات

خرائط Google

يستخدم هذا الموقع خدمة الخرائط Google Maps. المزود هو شركة Google Ireland Limited ("Google")، ومقرها Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا. باستخدام هذه الخدمة، يمكننا تضمين الخرائط على موقعنا الإلكتروني.

لتفعيل وظائف خرائط Google، من الضروري حفظ عنوان IP الخاص بك. عادةً ما يتم إرسال هذه المعلومات إلى أحد خوادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية حيث يتم تخزينها. لا يملك مشغل هذا الموقع أي تحكم في نقل البيانات. عند تفعيل خرائط Google، قد تستخدم Google أيضًا خطوط Google Fonts بهدف عرض الخطوط بشكل موحد. عندما تفتح خرائط Google، يقوم متصفحك بتحميل خطوط الويب اللازمة في ذاكرة التخزين المؤقت (cache) لضمان عرض النصوص والخطوط بشكل صحيح.

نستخدم خرائط Google لجعل محتوى موقعنا الإلكتروني أكثر جاذبية ولتسهيل العثور على الأماكن المشار إليها في الموقع. يشكل هذا مصلحة مشروعة وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). إذا تم الحصول على موافقة مناسبة، فإن معالجة البيانات تتم فقط على أساس المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات و § 25(1) من قانون حماية البيانات الرقمية الألماني (TDDDG)، إلى الحد الذي تشمل فيه الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو الوصول إلى معلومات على جهاز المستخدم النهائي (مثل البصمة الرقمية للجهاز) وفقًا لـ TDDDG. يمكن سحب الموافقة في أي وقت.

يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة على أساس الشروط التعاقدية القياسية (SCC) التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية. يمكن العثور على التفاصيل هنا: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ و https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

لمزيد من المعلومات حول معالجة بيانات المستخدم، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google: https://policies.google.com/privacy?hl=uk.

الشركة حاصلة على شهادة بموجب "إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة" (DPF). يعد هذا الإطار اتفاقًا بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. كل شركة معتمدة بموجب DPF مطالبة بالامتثال لهذه المعايير. مزيد من المعلومات متاح على الرابط: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.